EMOJ è il primo spin-off dell'Università Politecnica delle Marche, che propone tecnologie all'avanguardia nel campo della Customer Experience e Customer Marketing. Sviluppiamo sistemi di Emotional Analytics e Intelligence capaci di rendere gli spazi di interazione sensibili ed adattativi e realizzare approcci omnicanale nel campo dello Smart Retail. Al Maker Faire vorremmo portare un nostro progetto intitolato "Evoque Tunnel", dove integriamo molta della tecnologia sviluppata per creare un ambiente dotato di intelligenza cognitiva ed emotiva. Di seguito la sua descrizione.
L’Evoque è uno spazio fluido, osmotico, multisensoriale capace di creare una connessione emotiva ed affettiva con il tuo brand. Crea una relazione empatica con il cliente attraverso l’uso di luci, colori, musiche e contenuti multimediali che cambiano continuamente in base al suo stato emotivo. Il touchpoint esperienziale costruisce lo storytelling del brand combinando elementi fisici e digitali e sfruttando la stimolazione multi-sensoriale per attrarre, catturare e coinvolgere il cliente in un percorso emozionale di avvicinamento e conoscenza del brand e dei suoi prodotti. Lo spazio interattivo è dotato di intelligenza “connettiva” che abilita delle reazioni fisiche e digitali ai comportamenti ed emozioni del cliente quando è al suo interno, si muove attraverso le diverse proposte, manipola contenuti e gioca con i suoi elementi. I principi su cui basa le sue stimolazioni sono quelli della neuroscienza.
E’ la prima soluzione che realizza una strategia omnicanale TO BE DIGITAL attraverso la matericità e fisicità dei suoi apparati tecnologici.
Le più avanzate tecnologie per l’analisi di prossimità, il riconoscimento di comportamenti ed emozioni, l’intelligenza artificiale e il digital signage vengono qui sfruttate per realizzare un touchpoint adattativo al cliente all’interno del customer journey, che per la sua modularità e configurabilità può essere installato all’ingresso e all’uscita dei negozi, al centro di una galleria commerciale oppure può diventare l’innovation hub in uno stand fieristico per lanciare i prodotti del futuro. Il modulo base di Evoque è di 1.5 x 1.2 x 2.7 m ed è dotato della tecnologia EMOJ per il riconoscimento del cliente (camera Pro 4k) e del sistema per il controllo delle reazioni (luci LED RGB, attuatori audio distribuiti sotto le superfici vibranti, touchscreen, proiettore LCD ad ottica corta).